Stornierungsbedingungen

Kostenlose Stornierung

Eine kostenlose Stornierung Deines Auftrags ist innerhalb von 30 Minuten nach Platzierung möglich, wenn folgendes zutrifft:

• Dein Auftrag ist noch nicht in Produktion gegangen
• Es sind unsererseits noch keine Aufwände enstanden
• Du hast per PayPal gezahlt, oder aber Vorkasse gewählt und die Überweisung noch nicht getätigt

Treffen alle o.g. Punkte zu, so ist eine kostenlose Stornierung möglich. Schreibe uns dazu per E-Mail an.

Gebührenpflichtige Stornierung

In folgenden Fällen ist eine kostenfreie Stornierung nicht mehr möglich:

• Wenn der Zahlungsanbieter über den Du die Zahlung geleistet hast eine Rückzahlung nicht kostenfrei durchführen lässt
• Wenn unsererseits bereits Aufwände entstanden sind (Erstellung der Rechnung, Sichtung oder Prüfung der Daten, Materialbeschaffung) 

In den o.g. Fällen ist somit eine Stornierung kostenpflichtig. Die Gebühr beträgt 10% des Auftragswertes, jedoch mindestens 25,00 € netto. 

Aufwendige Stornierung

In folgenden Fällen ist ein Auftrag nur unter erhöhten Mehrkosten stornierbar: 

• Wenn der Auftrag bereits in Produktion gegangen ist

Hier ist eine Stornierung nur im Einzelfall und nach schriftlicher Anfrage per E-Mail möglich. Wird ein Auftrag, der bereits in Produktion gegangen ist, gestoppt, entstehen hohe Kosten.